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维多利亚州小企业委员会能够提供哪些帮助 Chinese (simplified)

商业纠纷是否阻碍了您的生意经营?

维多利亚州小企业委员会(VSBC)能够提供什么帮助

  • 免费初级帮助大约30%的商业纠纷以这种方式解决。通常,很容易通过电话垂询或使用我们网站上的信息和资源加以解决。
  • 低成本调解如果选择参加调解,那么参加调解会谈的每个企业需支付195澳元。
  • 关于小企业所有者或经营者权利和责任的更多资源英文版有关更多信息,请访问www.vsbc.vic.gov.au.
  • 口译服务如有必要,我们会免费为您安排一名口译员。

什么是小企业纠纷?

商业纠纷是指企业之间或企业与政府之间因商业协议所引发的矛盾。一些常见的纠纷案例包括:

  • 特许专营商承诺的销售数字未能最终兑现
  • 合同分歧
  • 其他企业未能按时付账
  • 供应商提供不合格商品或服务
  • 网站设计不符合业务经营要求
  • 修车行和保险公司之间关于汽车或卡车修理费用的分歧
  • 维护和修缮纠纷,例如房东不修理漏水的屋顶
  • 租约到期时房东扣留保证金。

我们能够提供哪些帮助

VSBC是小企业解决纠纷的首选。我们能够:

  • 帮助您了解解决纠纷的各种可选方案
  • 通过电话交流,找出解决问题的方案
  • 使用有经验的调解人就纠纷事宜组织各方进行保密商谈,旨在达成双方都能接受的解决方案。

我们能够为您提供什么帮助

VSBC能够帮忙解决纠纷吗?

大约30%的求助请求能够在早期就得到解决。无法快速解决的纠纷可以诉诸调解程序。在此类纠纷中,80%以上得到了成功解决。

如何将纠纷提交给VSBC

您可以访问 www.vsbc.vic.gov.au 使用在线申请表提交申请。我们一般会在收到申请后六到八周内安排调解。如果情况紧急,我们可以更快安排调解。

使用纠纷解决服务的好处有哪些

VSBC的服务快捷、有效、保密且成本低廉,既节省了当事人的金钱和时间,也避免了昂贵的诉讼费和对簿公堂的繁杂程序。

调解会谈需要进行多长时间,在哪里举行?

平均来说,调解会谈持续一至四个小时。会谈是在位于墨尔本Exhibition街121号2楼的VSBC调解室举行。我们还在边远地区提供调解。此外,还可提供远程视频会议。

调解需要花多少钱?

参与调解的企业需要各自缴纳195澳元的费用。大多数情况只需要一次调解会谈。然而,如果纠纷在初级帮助过程中得到解决,则不收取任何费用。

我们的客户怎么说?

“我很感谢你们的建议和支持。当出了问题时,如果有一套解决体系则令人很安心。”

“很高兴知道这项服务的存在,小企业的声音可以得到倾听。”

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